ZALORA
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创新而精准的 TikTok 解决方案,提升 ZALORA 的线上品牌影响力

  • -14 %
    CAC
  • -72 %
    CPA
  • 1.7
    转化规模
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目标

在购物已成为重要生活方式的东南亚地区,时尚电商 ZALORA 就是“潮流”的代名词。作为东南亚领先的 B2C 平台,ZALORA 凭借其引以为傲的数据分析技术优势,引流着时尚潮流,满足客户不断变化的需求。正因如此,他们毫无意外地选择了与 TikTok 合作,借助 TikTok 以数据为核心的创意广告势能,增强品牌的线上影响力。

解决方案

为了在竞争激烈的时尚电商市场保持领先优势,ZALORA 自知必须不断重塑自我。为了给广告注入原创性并保持新鲜感,他们决定加入 TikTok Creative Program(TCP)。创意计划能通过数据辅助制作创意内容,帮助广告主提升受众覆盖的深度和广度。

在这个项目中,ZALORA 获得了 12 个全新创意,所有视频都是以人物展示为中心的 UGC 风格。譬如,其中一个视频展示了模特无缝切换不同颜色的上衣,以体现 ZALORA 30 天免费退换货政策的灵活性。这个视频传达的信息非常简单:顾客购买商品一段时间后,仍然能进行退换。这些新创意确实奏效了。在试验了不同类别的创意以后,ZALORA 发现凸显其独家卖点的广告整体效果更加出色,不仅能降低每位新客的获客成本(CAC),安装量和点击率等漏斗上层的整体目标也有显著提升。

成果

这些针对性强、吸引力高的广告,轻松帮助 ZALORA 获取用户,并使转化成本(CPA)降低了近 72%。每位新客的获客成本(CAC) 也降低了 14%。推广活动期间,ZALORA 的广告转化率还增加了近 1.76 倍。ZALORA 业务增长负责人 Tejas Kirodiwal 表示,“非常感谢 TikTok 为我们团队提供及时的支持,以及积极主动的咨询。我们非常希望能进一步拓展双方的合作关系,继续通过最合适的创意覆盖目标的受众。” 过去 ZALORA 能够帮助人们“扮靓”,而现在在 TikTok Creative Program 的帮助下,他们发掘了通过创意和互动的广告来改善顾客消费体验的绝佳方式。

使用产品及营销目标
  • TikTok
    TikTok
  • 信息流广告
    信息流广告
  • 提升品牌曝光
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  • 提高转化留存
    提高转化留存
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